明朝登陆

军店管理所:“小视频”发挥“大作用”

编辑日期:2020-05-31 20:15  来源:未知  作者:陈雪

明朝登陆随着全国高速公路全面恢复了收费模式,收费系统的不断升级更新,这些“更新”、“升级”对收费人员提出了更高的新要求,新系统下的新问题给收费工作带来了新考验。军店管理所紧扣员工短板弱项,通过创新学习收费业务知识的方式,切实提升员工业务水平,保障收费现场工作人员全面适应现场处置能力要求,确保收费工作有条不紊的开展。

为了达到学习效果,激发员工学习兴趣,管理所改变以往学习方式,业务学习变被动接收为主动输出,将恢复收费后的常见问题及操作规范拍摄成“小视频”,让“小视频”进手机、进工作群,确保让大家能随时学、随地学。管理所通过录制“ETC手持机使用教程”、特情辅助查询系统、绿通查验APP使用等视频,对车道业务操作、“绿色通道”预约规程、CPC卡管理等内容进行疑难解答、互动交流,确保每名员工都能懂政策、知流程、会操作、善处理。

明朝登陆下一步,管理所将继续丰富学习形式,创新培训方式,让员工能更便捷、快速、准确的了解收费新政策,切实提升收费业务水平,为收费工作的顺利开展奠定良好的基础。

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